Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 1bandar untuk Malaysia

Kami membina rangka perundangan 1bandar supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami mengendalikan maklumat peribadi, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda di wilayah…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Perkhidmatan 1bandar

1bandar Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mengakses laman 1bandar.bid, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak untuk mengehadkan akses dari wilayah yang tidak disokong tanpa notis awal. Segala transaksi

1
kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran yang berkuat kuasa. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan di luar wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang telah kami tetapkan
2
dalam bahagian penyelesaian pertikaian dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai terma perundangan kami, hak peribadi anda, atau prosedur permohonan data, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 1bandar.bid untuk pertanyaan segera mengenai dasar akaun dan syarat penggunaan. Pasukan kami aktif setiap hari termasuk hujung minggu.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki, dan prosedur aduan rasmi yang tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menerangkan secara khusus bagaimana maklumat anda diurus di platform 1bandar.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang tempatan dan dasar privasi kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi laman berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kesilapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk sebenar masa. Sekiranya aktiviti yang mencurigakan dikesan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama enam tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data bukan kewangan dihapuskan selepas akaun ditutup dalam masa 90 hari.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Padam dan Pinda Data

Anda boleh meminta pemadaman atau pindaan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai aspek perundangan 1bandar. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan 1bandar beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan mengehadkan akses dari wilayah yang tidak disokong selaras dengan bidang kuasa berkenaan.

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data peribadi. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Ya. Data transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses melalui gerbang pembayaran yang memenuhi piawaian PCI-DSS. Rekod transaksi disimpan selama enam tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses pemadaman akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh dasar perlindungan data, dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel anda.

Anda berhak untuk menghentikan penggunaan perkhidmatan 1bandar jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa melalui notis dalam akaun anda.

Semua aduan berkaitan privasi dan perundangan boleh dihantar terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tertera di pusat bantuan 1bandar.bid. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 24 jam bagi setiap aduan yang diterima.

Rangka Undang-Undang 1bandar untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Akses Data

Padam dan Pinda Data

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan 1bandar di Malaysia?

02 Bagaimana 1bandar melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 1bandar?

04 Adakah data transaksi saya melalui FPX atau Touch 'n Go disimpan dengan selamat?

05 Bagaimana cara saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan berkaitan privasi atau perundangan?

Halaman Berkaitan